Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over uw NL-SILKSILKY bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De gemiddelde levertijd binnen Nederland en België bedraagt 3 tot 5 werkdagen.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongedragen zijn, voorzien van de originele labels en in de originele verpakking zitten.

Zijn de zijden producten van 100% echte zijde?

Ja, bij NL-SILKSILKY gebruiken we uitsluitend hoogwaardige 100% moerbeizijde van de beste kwaliteit voor onze collecties.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, AMEX) en PayPal.

Hoe moet ik mijn zijden kledingstukken wassen?

Wij adviseren om zijde op de hand te wassen in koud water met een mild zijdewasmiddel, of gebruik een delicaat wasprogramma op maximaal 30 graden.

Ontvang ik een Track & Trace code?

Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace code om uw zending te volgen.