Retourneren & Ruilen

Bij NL-SILKSILKY streven we naar volledige tevredenheid; mocht u niet tevreden zijn met uw zijden artikelen, dan kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking met alle labels intact zijn.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem contact op met onze klantenservice via e-mail om uw retourverzoek in te dienen en ontvang binnen 24 uur uw unieke retourformulier en instructies.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de zijden producten zorgvuldig terug in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket om een snelle verwerking te garanderen.

• 3.
  Verzending

  Lever uw pakket in bij een lokaal verzendpunt naar keuze en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retourzending volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling of Ruil

  Zodra wij uw pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode of verzenden wij het vervangende artikel.